Toimeksiantona oli suunnitella Tukimet Oy:lle täysin uudenlainen rollaattori, jossa otetaan huomioon tuotteen tekniset rajoitteet ja käyttäjän tarpeet.

Suunnittelun perustaksi tehtiin tutkimusta apuvälinelainaamossa, kunnonkodissa ja palvelutaloissa. Otettiin selvää mitä osia rollaattorissa on ja mikä on niiden toimintatarkoitus tuotteessa. Selvitettiin käyttäjien mieltymykset sekä huoltohenkilökunnan tarpeet.

Tutkimuksessa käytettiin besnchmarkkausta, havainnointia, luonnostelua, haastatteluja erilaisilta käyttäjiltä,  sekä haastattelua asiantuntijoilta. 

Suunnittelu eteni usean luonnosvaiheen ja karsimisen kautta kohti lopullista konseptointia. Lopputuotoksena on yhdeksän erilaista rollaattorikonseptia, joiden eri komponentteja voi tarvittaessa yhdistää.