Palvelumuotoiluprojekti merimuseo Forum Marinumille. 

Ryhmämme tavoitteena oli kehittää lapsien ja lapsiperheiden museokokemusta. Projektin aluksi otimme selvää Forum Marinumin tiloista ja toimintatavoista. Seurasimme kahta perhettä museon tiloissa ja havainnoimme heidän käyttäytymistään, oletuksiaan ja ongelmiaan. Havainnoimme myös paikan henkilökuntaa ja heidän toimintatapojaan. Teimme palvelupolun ja blueprintin lapsiperheiden kokemuksista.

Päätimme kehittää museolla jo valmiina olevaa ideaa lasten pollareista. Lapset saavat pollaripassin samalla kun ostetaan liput museoon. Pollaripassissa on tarina Axel-laivakoirasta ja kartta, johon on merkattu toiminnalliset pollaripisteet. Kehitimme pollaripassiin uudenlaisen tarinan, johon sisältyi Axelin lisäksi opettavainen Nestor-vaari. Nestor kertoo pollaripisteillä infoa pollareista ja niihin sisältyvistä tehtävistä. Pollareiden aiheet liittyivät museon näyttelyyn ja kehitimme niitä lapsia motivoivammiksi, käyttäen museosta jo löytyviä elementtejä.

Tein kuvitusta uuteen pollaripassiin Illustrator-ohjelmalla, siten että uusi kuvitus sopii yhteen vanhan kuvituksen kanssa.